Windows 11 снова штормит: Microsoft признала серию сбоев после обновления 24H2
Microsoft официально подтвердила несколько неприятных багов в Windows 11, уходящих корнями к июльскому пакету обновлений 2025 года. Проблемы связывают с кумулятивным апдейтом для версии 24H2 (KB5062553): он затронул компоненты, зависящие от XAML — это фреймворк разметки интерфейса, на котором построены многие элементы оболочки Windows. Наиболее часто сбои проявляются при подготовке устройств (provisioning) и загрузке «непостоянных» образов (non-persistent VDI), что особенно болезненно для корпоративных и образовательных сред. Но даже если вы обычный домашний пользователь, набор симптомов затрагивает базовые функции системы и может доставить массу неудобств.
Что именно ломается
По словам Microsoft, после установки кумулятивного обновления для Windows 11 24H2, выпущенного в июле 2025 года и позже (KB5062553), «ряд приложений — включая StartMenuExperienceHost, Search, SystemSettings, Taskbar и Explorer — может работать некорректно». Фактически речь идет о ключевых процессах оболочки:
- Проводник (Explorer.exe) падает или не запускается;
- ShellHost/ShellExperienceHost завершается с ошибкой;
- Пуск (StartMenuExperienceHost) не открывается и иногда показывает критическую ошибку;
- Панель задач пропадает, хотя сам Explorer формально запущен;
- Отдельные элементы оболочки не инициализируются из-за незарегистрированных XAML-компонентов.
Это базовые функции, без которых пользоваться Windows в привычном режиме почти невозможно. Особенно досадно, что еще летом компания позиционировала Windows 11 24H2 как «самую надежную» версию, а у части пользователей всё пошло иначе.
Кого затронуло и почему здесь XAML
Основной удар пришелся по ИТ-отделам компаний, учебным заведениям и VDI-инфраструктурам. Симптомы чаще всего проявляются на:
- ПК, развернутых из эталонных образов (provisioning) с последующим применением обновлений;
- «Непостоянных» виртуальных рабочих столах (non-persistent), где состояние системы откатывается при каждом перезапуске или выходе пользователя.
XAML — это базовая технология, на которой в Windows строится множество интерфейсных компонентов. Если при обновлении нарушается регистрация нужных пакетов XAML или связанных UWP-компонентов оболочки, Пуск, Панель задач, Настройки и Проводник начинают падать или не запускаются вообще.
Домашних пользователей баг задевает реже, но может всплыть после сброса Windows, «чистой» установки, разворачивания системы из пользовательского образа или при специфическом порядке установки обновлений и приложений.
Что говорит Microsoft
Компания признала проблему и работает над исправлением, но сроки не назвала. Временные решения включают:
- Ручную регистрацию недостающих пакетов (в т. ч. XAML и компонентов оболочки) через PowerShell;
- Автоматизацию этой процедуры с помощью скриптов, особенно для непостоянных VDI-образов, где состояние сбрасывается после перезагрузки.
Подробности и обновления по ситуации стоит отслеживать на странице известных проблем Windows 11 для выпуска 24H2 и в базе знаний по KB5062553. Для корпоративных ИТ-отделов это — обязательное чтение перед массовым развертыванием.
Практические рекомендации: что можно сделать прямо сейчас
Для домашних пользователей и малых офисов
- Проверьте версию и последние обновления: Параметры → Система → О системе → Сведения о Windows; затем Параметры → Центр обновления Windows → Журнал обновлений. Если установлен KB5062553 (или более новые июльские/последующие кумулятивные апдейты 24H2), и начались описанные симптомы — действуйте далее.
- Попробуйте перезапустить оболочку: Ctrl+Shift+Esc → Диспетчер задач → Найти «Проводник» → Перезапустить.
- Если не помогает — загрузитесь в безопасном режиме: Параметры → Восстановление → Особые варианты загрузки → Перезагрузить сейчас → Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки. В безопасном режиме проверьте целостность системных файлов (SFC) и образа (DISM):
— Откройте командную строку от администратора и выполните: sfc /scannow
— Затем: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Откатите проблемное обновление: Параметры → Центр обновления Windows → Журнал обновлений → Удалить обновления и найдите соответствующий KB. В качестве альтернативы можно воспользоваться точкой восстановления, если она была создана до установки апдейта.
- Временно приостановите обновления: Параметры → Центр обновления Windows → Приостановить на 1–2 недели — до выхода исправления.
Для ИТ-отделов и VDI
- Приостановите распространение июльского (и более поздних) кумулятивных обновлений 24H2 в WSUS/ConfigMgr/Intune для затронутых групп, пока нет официального патча.
- Добавьте в процесс развертывания шаг с повторной регистрацией необходимых XAML/UWP-компонентов оболочки через PowerShell после применения обновлений и перед захватом эталонного образа.
- Для непостоянных образов — запускайте скрипт регистрации при первом входе пользователя или на этапе «specialize», чтобы избежать «вылета» Пуска и Проводника.
- Документируйте набор пост-обновленческих действий (post-patch), включая быструю проверку StartMenuExperienceHost, ShellExperienceHost и Explorer на стабильность.
Важно: любые сценарии с PowerShell и DISM выполняйте от имени администратора и предварительно протестируйте на пилотной группе устройств.
Насколько это масштабно и почему так важно
Microsoft подчеркивает, что проблема проявляется «в основном» при подготовке устройств и в непостоянных образах, но фактически страдают компоненты, критичные для любого пользователя. Даже если доля затронутых устройств невелика, характер сбоев — в Пуске, Панели задач, Проводнике — делает их приоритетными для исправления.
Контекст: не первый тревожный звонок для Windows 11
Последние месяцы экосистема Windows 11 явно испытывает турбулентность. Помимо этих XAML-сбоев, пользователи жаловались на падение производительности, для чего спешно выходили «горячие» драйверные исправления, а также на цепочку неудавшихся обновлений. На фоне активного внедрения в систему новых AI-функций и дополнительного предустановленного функционала (часто не критичного для большинства пользователей) растет ощущение «перегруженности» ОС — а вместе с ним и количество потенциальных точек отказа.
Здравый приоритет здесь очевиден: сначала стабильность ядра и оболочки, потом — новые возможности. Иначе вокруг каждого апдейта будет нарастать скепсис, а корпоративные администраторы продолжат откладывать внедрение патчей, что снижает общий уровень безопасности.
Как это выглядит в сравнении с альтернативами
Windows 10 в последние годы воспринимается многими ИТ-отделами как «тихая гавань»: функциональные апдейты редки, предсказуемость — выше. Однако срок ее жизни ограничен, и миграция на Windows 11 неизбежна, особенно для новых платформ.
macOS и многие корпоративные сборки Linux традиционно опираются на более «целостные» релизы с четким тестированием под целевые устройства. Но и там не обходится без неудачных апдейтов. Главное отличие — больше консерватизма в изменениях интерфейса и системных библиотек, что уменьшает вероятность «цепных» сбоев оболочки.
Для Windows 11 сейчас ключевой задачей выглядит выравнивание процесса обновлений: агрессивное внедрение новых функций должно сопровождаться строгим контролем качества, особенно там, где задеваются фундаментальные библиотеки вроде XAML.
Доступность и что это означает для пользователей в России
Обновления Windows 11 продолжают доставляться через встроенный Центр обновления Windows, корпоративные каналы (WSUS, Microsoft Endpoint Configuration Manager, Intune) и автономные установщики. В России система обновлений работает, хотя некоторые сопутствующие сервисы Microsoft ограничены.
Рекомендация для организаций: удерживать KB5062553 и связанные июльские/последующие кумулятивные апдейты 24H2 на паузе в затронутых пулах, пока Microsoft не выпустит официальный фикс. Домашним пользователям имеет смысл временно приостановить обновления и следить за новостями — как только появится исправление, его лучше установить как можно скорее.
Экспертный комментарий
Когда падают StartMenuExperienceHost и ShellExperienceHost, это почти всегда история либо про поврежденные профили и кэш интерфейса, либо про проблемы регистрации UWP/XAML-компонентов. В корпоративной среде добавьте сюда «хрупкость» цепочки: базовый образ → пакеты → политика → обновления → пользовательские скрипты. Один неверный шаг — и оболочка не поднимается. Лучшее, что можно сделать прямо сейчас, — стандартизировать пайплайн сборки образов, зафиксировать порядок установки пакетов и автоматизировать «самолечение» оболочки после апдейтов. Для домашних ПК рецепт проще: точка восстановления, SFC/DISM, удаление проблемного KB, пауза обновлений.
Итог
Сбой с XAML в Windows 11 24H2 — показательный пример того, как изменения в фундаментальных системных библиотеках могут «выбить» ключевые элементы интерфейса. Microsoft признала проблему и готовит исправление, но конкретные сроки не названы. Если вы столкнулись с падением Пуска, Панели задач и Проводника после июльского кумулятивного обновления — есть рабочие обходные пути: от пере-регистрации пакетов до отката KB и временной паузы обновлений. Организациям стоит действовать превентивно, домашним пользователям — осторожно и с резервными копиями. В любом случае следите за обновлениями по KB5062553: официальный патч — лучший вариант из всех возможных.